隐私政策

升学管家（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

我们会在以下情况下收集您的个人信息：

2.1 注册账号时

• 手机号码（用于账号注册和登录验证）
• 密码（加密存储）

2.2 使用服务时

• 高考成绩、省份、选科情况（用于智能填报推荐）
• 志愿填报偏好（用于个性化推荐）
• 浏览记录（用于服务优化）

2.3 支付时

• 支付方式信息（由第三方支付平台处理，我们不存储银行卡号等敏感信息）

我们收集的信息将用于：

• 为您提供志愿填报、院校查询等核心服务
• 个性化推荐更适合您的院校和专业
• 改进我们的产品和服务质量
• 保障账号和交易安全
• 向您发送重要通知（如系统更新、安全提醒等）
• 经您同意的其他用途

4.1 存储地点

您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器，不会传输至境外。

4.2 存储期限

我们在为您提供服务期间保留您的个人信息，在您注销账号后，我们将停止使用并删除您的个人信息或进行匿名化处理。

4.3 安全保护措施

• 采用加密技术存储和传输敏感信息
• 建立严格的数据访问权限控制
• 定期进行安全检测和漏洞修复
• 对员工进行隐私保护和数据安全培训

我们不会向第三方出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享您的信息：

• 获得您的明确同意
• 根据法律法规或政府机关的强制性要求
• 与授权合作伙伴共享（如支付服务提供商），且仅限于提供服务所必需

您对您的个人信息享有以下权利：

• 访问权：您可以查看您的个人信息
• 更正权：您可以修改不准确的个人信息
• 删除权：您可以要求删除您的个人信息
• 注销权：您可以注销您的账号
• 撤回同意：您可以撤回之前给予的授权同意

7.1 特别保护原则

我们严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规，对未成年人个人信息提供以下特别保护措施：

• 不满14周岁的未成年人（以下简称"儿童"）的个人信息，我们将在其父母或其他监护人（以下简称"监护人"）同意后方可收集和使用
• 14周岁以上不满18周岁的未成年人，我们将在取得其本人及监护人同意后方可收集和使用其个人信息
• 我们不会因收集和使用未成年人个人信息而向未成年人或其监护人收取任何费用

7.2 监护人同意机制

对于儿童用户，我们在收集其个人信息前，将采取以下方式获得监护人同意：

• 通过监护人手机号验证码确认监护人身份和同意意愿
• 提供专门的儿童隐私保护声明，供监护人审阅并确认
• 监护人可随时撤回同意，我们将在合理期限内删除相关儿童个人信息

7.3 未成年人个人信息的特别处理

• 我们仅收集为提供教育服务所必需的未成年人个人信息，不会收集与教育服务无关的个人信息
• 未成年人的身份证号、学籍号等敏感信息，我们采用加密存储，严格限制访问权限
• 我们不会对未成年人进行用户画像和个性化商业推送
• 我们不会公开或向第三方披露未成年人个人信息，法律法规另有规定的除外
• 我们不会将未成年人个人信息用于商业广告营销

7.4 未成年人信息安全保障

• 对未成年人个人信息设立专门的访问权限控制，仅授权必要岗位的工作人员在提供服务所必需时访问
• 对未成年人个人信息进行分类分级管理，采取比成年人更严格的加密和脱敏措施
• 定期对未成年人个人信息保护情况进行合规审计
• 如发生未成年人个人信息泄露等安全事件，我们将第一时间通知监护人，并向主管部门报告

7.5 监护人权利

未成年人的监护人享有以下特别权利：

• 查阅权：监护人有权查阅我们收集和使用的未成年人个人信息
• 更正权：监护人有权要求我们更正不准确的未成年人个人信息
• 删除权：监护人有权要求我们删除未成年人个人信息，我们将在15个工作日内完成删除
• 撤回同意权：监护人有权随时撤回对收集和使用未成年人个人信息的同意
• 拒绝权：监护人有权拒绝我们基于同意处理未成年人个人信息的请求

7.6 未成年人使用限制

• 不满14周岁的用户应在监护人陪同和指导下使用本平台服务
• 我们不会在面向未成年人的页面上展示不适宜未成年人内容的信息
• 支付功能需监护人确认后方可使用，未成年人不应在未经监护人同意的情况下进行支付行为

7.7 未成年人个人信息保护联系人

我们设立了专门的未成年人个人信息保护负责人，监护人可通过以下方式联系：

• 电子邮箱：support@sxguanjia.com
• 客服热线：0755-81510000
• 我们将在收到监护人请求后7个工作日内予以回复